Боб VPN
Поддержка
Ответим на вопросы о подключении, работе приложения и ваших данных.
Как с нами связаться
В приложении
Откройте вкладку «Поддержка» и напишите вопрос. Специалист ответит там же, а ответ придёт уведомлением.
Если VPN не подключается
Проверьте, что интернет работает с выключенным VPN.
Если на главном экране есть кнопка «Сменить сервер», нажмите её.
Откройте «Настройки» и нажмите «Отправить диагностику»: журнал подключения уйдёт в чат поддержки, и мы разберёмся.
Ваши данные
Удалить данные
В приложении: «Настройки», затем «Удалить мои данные». Аккаунт этого iPhone удалится с наших серверов вместе с перепиской с поддержкой.
Support
We answer questions about connecting, how the app works and your data.
Contact us
In the app
Open the Support tab and write your question. Our support team replies right there, and you get a notification.
If the VPN does not connect
Check that the internet works with the VPN off.
If the main screen shows Change server, tap it.
Open Settings and tap Send diagnostics: the connection log goes to the support chat, and we will look into it.
Your data
Delete your data
In the app: Settings, then Delete My Data. The account of this iPhone is removed from our servers together with the support conversation.